Datenschutzerklärung – ​​Fresk BV

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

1. Über Fresk

Fresk BV („Fresk“, „wir“, „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre und behandelt Ihre personenbezogenen Daten mit Sorgfalt. Fresk ist der Verantwortliche für die unten beschriebene Verarbeitung.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

• Name und Adressdaten
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdetails
• Rücksendeinformationen (über Returnless)
• IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-IDs
• Kommunikation (z. B. E-Mails, Kontaktformulare)

Wir erheben nur das, was für die unten genannten Zwecke erforderlich ist.

3. Zwecke & Rechtsgrundlagen

• Bestellungen & Lieferung – Abwicklung/Bestellung/Lieferung, Zahlungen, Kundenservice. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Rücksendungen (ohne Rücksendung) – Bearbeitung von Rückgabeanfragen und Rückerstattungen. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags.
• Kundenservice – Beantwortung von Fragen und Optimierung des Services. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse.
• Marketing (optional) – Newsletter und personalisierte Angebote (nur nach Registrierung). Rechtsgrundlage: Einwilligung; jederzeit widerrufbar per E-Mail.
• Website-Analyse und -Verbesserung – Verwendung von Shopify Analytics und (falls aktiviert) Google Analytics. Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse (sofern zulässig).
• Gesetzliche Verpflichtungen – Steuer- und Verwaltungspflichten. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.

4. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dritte weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, wie zum Beispiel:

• Shopify (Plattform/Hosting und Auftragsabwicklung)
• Zahlungsanbieter (z. B. Shopify Payments, iDEAL, Bancontact, Kreditkartenanbieter)
• Logistikpartner/Spediteure und Fulfillment
• Returnless (Rückgabeportal)
• IT-/Sicherheitsdienstleister und E-Mail-Anbieter

Wir haben mit diesen Parteien Datenverarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen. Wenn Daten außerhalb des EWR gespeichert werden (z. B. über Shopify in Kanada oder den USA), geschieht dies nur mit angemessenen Sicherheitsvorkehrungen (wie EU-Standardvertragsklauseln).

5. Aufbewahrungsfristen

6. Cookies

Unsere Website verwendet funktionale, analytische und (optionale) Marketing-Cookies. Bei Ihrem ersten Besuch fragen wir Sie nach Ihren Präferenzen. Sie können diese später jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen anpassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Erklärung .

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf Ihrer Einwilligung (z. B. für Newsletter). Senden Sie Ihre Anfrage an info@fresk.nl . Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats. Sie können auch eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (AP) einreichen.

8. Sicherheit

Wir setzen entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ein, wie beispielsweise verschlüsselte Verbindungen (SSL/HTTPS), sichere Server, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Updates. Mitarbeiter und Auftragsverarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

9. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung aufgrund von Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu aktualisieren. Die aktuellste Version finden Sie stets auf dieser Seite.

10. Kontakt